3 põhjust, miks sportlane on keeruline klient

Ärge saage üldse valesti aru, üldiselt on sportlased jätkuvalt meie lemmikkliendid, sest massaaži ajal on ju ometigi tore sporditeemadel lobiseda ning nii mõnelgi korral ka mõne meie jaoks uue spordiala kohta uusi teadmisi omandada. Teeme ise sporti, ei kujuta elu ilma spordita ettegi. Aastatega oleme aga tähele pannud paari tõika, mis teevad sportlastest keskmisest keerulisemad kliendid. Kui end siit ära tunned, siis palun ära solvu. Vaata korra hoolega peeglisse ja mõtle asja üle järele. Tee vajalikud korrektiivid ning saad sellest nii ise kasu, kui hoolitsed ka selle eest, et me ülekoormuse/keerulise ajaplaneerimise surve all päris ära ei nõrke. Jah, on peast läbi käinud küll sellised mõtted, et enam ei taha ja paneme putka kinni, lähme üldse kaugele ära… Aga samas on ju tore inimesi aidata! Aita siis meid ka, kallis sportlane, tule poolele teele vastu!

 

Sportlane planeerigu oma aega1. Sportlane ei oska oma aega planeerida

Algab uus hooaeg. Sportlane paneb paika võistluste ajakava, treeningplaani ja treeninglaagrid, käib koormustestil, mõtleb, mida ja millal süüa. Kõik on planeeritud ja teada. Võistluste kuupäevad ei muutu lühikese ajaga drastiliselt. Aga siis tuleb ühtäkki meelde, et tuleks massaaži ka minna. No, võistlus on kohe varsti ukse ees, aga enne võiks kaks-kolm korda käia. Nii, aga sobivad vaid teatud päevad ja kellaajad, sest muu aeg on juba hoolikalt täis broneeritud. Tohoh, polegi aega? Päriselt ka ei ole. Massaažis ja/või teraapias käigud võiks sarnaselt võistlustele juba varakult plaani võtta, sest vaid nii on sul ka aegade osas valikuvõimalust. Oleme kalendrit ühes ja teises suunas venitanud, et ruumi teha, ohverdades peamiselt oma vaba aega. Enamikel päevadel jõuame koju 20.30. Elame küll Tallinnast eemal ka, aga tundub siiski väga hiline aeg. Oleme ka nn. tavainimesi, kel väga pakilist probleemi pole, ümber tõstnud, et sportlasele ruumi teha, aga seegi on lisatöö ja paras närvikulu.

Teraapialaekas tuleb nii mitmegi teenuse puhul vähemalt 2-3 nädalat ette aeg kinni panna, sest ajad on lihtsalt täis. Kui tead, et pärast võistlust on sul lihased kanged ja soovid hooldust, pane varakult aeg kirja. Kui tead, et raskel treeningperioodil tekib sul teatud kohtadesse pingeid või lööb välja vana probleem, pane ka selleks ajaks teraapia kirja.

Kõige drastilisem näide halvast ajaplaneerimisest on sportlane, kes teeb trenni ära ja helistab siis, endal nahk veel saunast higine, küsides, kas saaks kohe massaaži tulla, tal lihased äsjasest trennist kanged. Juhtum elust enesest! Kahjuks üldiselt nii ei saa, päevad on meil juba ette ära planeeritud. Selline vedamine, et kohe aja saab, on ikka suhteliselt harv ja tähendab tavaliselt, et keegi teine haigestus või jättis muul põhjusel tulemata. Üldiselt me siiski käed rüpes ei istu, oodates, et äkki tekib tööd. Alati on midagi teha, ka arvuti taga istudes.

Ole hea, mõtle natuke ette ja planeeri massaaži- ja teraapiaaegu vastavalt võistluskalendrile!

Oh, vaata korra üle, 15 minutit!

Üks oluline teema, mida veel ajaplaneerimise all puudutada, on teenuse pikkuse hindamine. 15 minutit pole üldjuhul mingi aeg, et probleemiga tegeleda. Selle ajaga jõuab heal juhul hindamise-testimisega poole peale. Kui keegi hüppabki veerand tunniks ootamatult sisse, siis me teda üldiselt ära ei saada, aga tavaliselt läheb aega siiski rohkem ning kannatab juba järgmine klient, kes peab oma korda kauem ootama. Halvimal juhul tuleb see 15 minutit ka enda puhkeajast või lõunapausist. Kes on vähegi ise üritanud massaaži teha, saab aru, kui olulised on puhkepausid ja kui palju see kasvõi emotsionaalselt väsitab.

Kui oled eriti pinges lihastega või probleemiga sportlane, peaksid samuti pikema aja broneerimisele mõtlema, sest lühema ajaga lihtsalt ei jõua ning see lööb sassi terve graafiku. Sul pole võibolla hullu, kui sinuga kauem tegeletakse, saabki mõnusalt kõik kohad lahti, aga kas sa tahaksid olla see järgmine klient, kes tükk aega ukse taga ootab?

2. Sportlane ei tea, mida ta vajab

Massaaž ja füsioteraapia on kaks täiesti erinevat asja. Teraapialaekas võib segadus tekkida pisut seepärast, et füsioterapeut teeb ka massaaži. Nii ootabki sportlane temalt enamat kui lihtsalt massaaži. Kannaga on mingi jama, alaselg annab tunda, turi on tööst kangeks jäänud ja siis oleks vaja veel üldist tugevat massaaži. Kõike korraga ja kohe praegu. Oeh. Väga keeruline on seda ühte seanssi ära mahutada. Tegelikult on tarvis otsustada, kas tegeleda probleemiga või teha massaaži. Kahte korraga on üpris keeruline saada. Ajamahukas. Tihti olekski vaja see massaaž hoopis ära unustada ja üks näriv probleem ära lahendada. Kui on mingi jama, siis mõjutab see kokkuvõttes ka sooritusvõimet, nii et tegelegem probleemiga! Pealegi… kui nüüd päris aus olla, siis massaaž on selle tegijale pigem igavavõitu. Kui päevas on üks massaaž, pole midagi, aga mitme puhul kipub juba üksluiseks. Eriti veel siis, kui otseselt midagi viga polegi. Probleem paneb aga alati silma särama, sest saab midagi teisiti teha. Probleemi lahendamine aitab palju paremini ärkvel olla!

Siit palve: kui sul on probleem JA soovid ka massaaži saada, broneeri palun kaks eraldi aega. Kui sa ise päris hästi aru ei saa, mida vaja on, küsi terapeudilt nõu!

Sportlane suurte lihastega

3. Sportlasel on suured lihased või on lihased ülipinges

See ei ole nüüd kindlasti üleskutse lihaseid pisemaks muuta, aga olgem ausad: suuri lihaseid on raskem masseerida. Ka pikemate inimestega on keerulisem, sest aega kulub korralikult tehes palju. Massaažist saab terapeudile paras jõutrenn ja tänu energiakulule suurenevad ka kulutused toidule. Nii me pankrotti lähmegi… Nali naljaks, tegelikult väga naljakas polegi. Kui oled keskmisest lihaselisem ja oled märganud, et sinu massaažid kestavad kaua, pane juba ennetavalt pikem seanss kirja, et jääks aega ka puhkepausiks ja kliendid ei jookseks üksteise otsa.

Sportlaste puhul tuleb ette sedagi, et lihased on trennist tohutult pinges ning neid ei saagi õieti lahti. Teeme kniksu ja kummarduse, kui ka kodus lihashooldusega tegeled ja neid näiteks aeg-ajalt rullid. Eriti tore oleks, kui teed seda õhtu enne massaaži tulekut, aitäh! Iseennast tuleb ju ka aidata. Ei oskagi midagi väga muud soovitada kui teadlikult lõdvestumist. Kui tuled lauale lamama, siis lõõgastu! Lase end vabaks, ära mõtle töömuredele. Kui oled täiesti krampis, siis on võimatu midagi ära teha ja kogu protseduur on ka sinu jaoks valusam.

Kas füsioteraapia ja massaaž on kallis?

Tihti tundub inimestele, et füsioteraapia või massaaž on kallis luksusteenus, mida igaüks endale lubada ei saagi. Päris hädalistele on olemas ka haigekassa füsioteraapia, aga näiteks meie pole selle lepinguga vaevuma hakanud, sest seal on iga inimese jaoks aega umbes pool tundi. Lisaks võib varasemast kogemusest (teises ettevõttes töötades) öelda, et arsti poolt saadetud patsiendid pole üldjuhul ka väga motiveeritud ise võimlema ehk kodus harjutusi tegema, vaid ootavad terapeudilt imenippi, mis ühe hoobiga kõik hädad kaotaks.

Kas eksperdi teenus on kallis?

Kas füsioteraapia ja massaaž on kallis? Sõltub, kuidas võtta. Tegu on eksperdi teenusega, kes pühendab kliendile oma jäägitu tähelepanu. Hambaarstil käik on ka kallis, kuid sellega ollakse harjunud. Ja tegelikult peabki ju palju maksma, sest spetsialist on kaua õppinud ja lisaks on kasutusel mitmed masinad ja arstiriistad, mida kõike tuleb ka regulaarselt steriliseerida, et tagada hügieen. Massaaži-teraapia puhul tuleb mängu ka füüsilise töö faktor. See pole kindlasti nii raske töö kui kaevanduses või ehitusel, kuid siiski väsitav. Kui arvad, et me õhtul veel teineteisele massaaži teha jaksame, siis… ei, pärast pikka päeva on lisatöö viimane asi, mida teha soovime. Kooselavad massöörid ei suple iga päev massaažis, see on lausa luksus, kui ise vahelduseks massaaži saab. Sestap ei soovi me ka nädalavahetusel töötada. Nädalas peab olema paar päeva, mil lihased välja puhkavad ja taastuvad ja noh,… eks meil ole eraelu ka.

Palga maksmine on kallis lõbu

Tagasi teema juurde: kui kallis on meie teenus? Enne veel, kui hinnavõrdluse juurde lähme, tuletaks ka meelde, kuhu teenuse eest makstud raha läheb. See ei rända otse tegija rahakotti, vaid läbib teekonna läbi raamatupidamise: esmalt tuleb maksta kulud (ruumirent, kommunaalid, telefon ja internet, massaažilaua liising, massaažiõlid, näopaberid, lauakatted, vahepeal mõned reklaamikulud nagu visiitkaardid-flaierid), käibemaks ja siis vaatame, mis sellest pärast tööjõumaksude (pension, sotsiaalmaks, tulumaks) alles jääb…

Lihtne näide: ettevõtte arvel on 1000 eurot palgale kulutamiseks (eeldame, et kõik muud arved on makstud ja seda raha saab vabalt palgale pillata). Meie puhul on tegu omanike-juhatuse liikmetega, seega me töötuskindlustusmaksu ei maksa. Hakkame makse arvutama:

  • sotsiaalmaks: 248,12 eurot
  • brutopalk 751,88 eurot, millest lähevad maha:
    • tulumaks (tulumaksuvaba miinimum 170 eurot arvestatud): 113,37
    • kogumispension: 15,04

Järele jääb netopalk 623,47 ehk 62,3% algsummast, 37,7% läheb riigile.

Hinnavõrdlus: kui kallis on Teraapialaegas võrrelduna teiste ettevõtetega?

Järgnevas hinnavõrdluses me nimesid ei nimeta, sest nii poleks lihtsalt viisakas. Igaüks saab eri kohtade hinnad ise internetist välja uurida nagunii. Võrdleme enamlevinud teenuseid ehk massaaži ja füsioteraapiat. Valisime võrdlusesse kohad, kus on käibemaks, sest ka meie maksame käibemaksu ja see tekitab olulise hinnalisa. Võrdluses on Tallinna asutuste hinnad, sest asume isegi Tallinnas. Tunnistame, et mitmed kohad (üldiselt meist soodsamad) jäid võrdlusest välja, kuna nad pole käibemaksukohustuslased nagu meie või puudub kohati üleüldse teave ettevõtte juriidilise nime kohta.

Füsioteraapia

Varem leidis Teraapialaekast 2 teenust: esmane ja korduv füsioteraapia. Nüüd koondasime need ühe nimetuse alla (füsioteraapia) ja panime keskmise hinna (32 ja 40 enne, nüüd 36). Miks? Ka korduva füsioteraapia puhul on tihti vaja alguses uuesti hinnata ehk teha põhimõtteliselt seda, mida tehakse esmases.

Meie juures kestab füsioteraapia reeglina vähemalt 75 minutit, esimesel korral võib minna ka 90 minutit. Kuna mitmetes muudes kohtades on füsioteraapia 45 minutit või on variandid (30, 45, 60 min), siis arvutasime välja tunnihinna ja võrdleme seda. Kui Teraapialaekas kestab tavaliselt 75 minutit, siis 36 euro puhul saame tunnihinnaks 28,8 eurot. Leidsime 11 kohta (üks neist oli spaa, Tallinnas pole eriti taastusravispaasid), kus pakutakse füsioteraapia teenust ja kehtib KM. Tunnihinnad kõikusid piirides 20-75 eurot ja keskmine oli 40,6 eurot. Kusjuures, spaa ei olnud neist kõige kallim, seal tuli tunnihinnaks 39 eurot. Keskmist kergitas kindlasti palju üks koht, kus hinnaks 75.

Kas füsioteraapia on kallis

Klassikaline massaaž/üldmassaaž

Klassikalise massaaži keskmine tunnihind massaažisalongides on 34,1 eurot, spaades aga tunduvalt kallim: 44,57 eurot. Kuna klassikaline massaaž on kõige levinum, on selle kohta ka kaks erinevat graafikut. Spaade ja salongide kokkuvõtlik keskmine on 38,4 eurot ehk kuskil vahepeal. Mitmes kohas on klassikaline massaaž kirjas ka üldmassaažina. Kalleim variant 55 eurot, odavaim 17 eurot.

klassika-hind

klassika-spaas

Süvamassaaž/spordimassaaž

Meie poolt pakutav süvamassaaž on põhimõtteliselt paari vimkaga spordimassaaž. Teine nimi võiks olla ka terapeutiline massaaž. Võrdlesime Teraapialaeka süvamassaaži teiste kohtade spordimassaažiga. Salongides on keskmine hind 40,67 eurot, spaades 56,75 eurot. Nende kohtade keskmine tunnihind on 47,1 eurot. Kalleim 64 eurot, odavaim 35 eurot.

suva-hind

Tai massaaž

Idamaine tai massaaž salongides nii levinud pole, seda leiab rohkem spaadest. Salongide keskmine hind tuli 46,4 eurot, spaades 48 eurot. Kõigi peale keskmine 47,4 eurot. Kalleim variant 71,25 eurot, odavaim 33 eurot.

tai-tunnihind

Näib, et spaateenused on teisest hinnaklassist kui salongide pakutav. Eks seal mängib rolli ka lõõgastav õhkkond. Kvaliteet on iseasi, tihti saabki seal rohkem silitamist kui massaaži, aga seegi meeldib inimestele…

Kallis on suhteline mõiste ja enne hindade osas järelduste tegemist tasub tutvuda ka üleüldise turuseisuga. Ja muidugi ei tasu unustada, et hinnast olulisem on kvaliteet. Vähemalt siis, kui on vaja mingist probleemist jagu saada.